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    一、80、90后现象产生的原因
      “一个人的行为,一个社会的风范,都决定于那个文化本身,它所选择的一些方向和一些价值;也取决于那个文化自己选择的一些主题,而这些主题与风格,都不是一天演变出来的,是经过长期演变的?!?/div>

      缺乏自我认知必然产生思维混淆,思维混淆的表现在于对知识与能力的理解;大学教育接受的是知识,但是知识不等于能力,知识充其量是做事情的潜能;一旦将二者混淆便很容易显得有些清高或自大,认为天下事我无所不能,一旦受到挫折,思想又不够成熟必然产生情绪,这是80、90后比较情绪化的根源。

      凡相对依赖的人必然缺乏责任感,依赖的人需要他人的帮助才可以生存;婴儿必须靠父母的帮助方可以生存,我能否生存自己不能做主,必然靠“你”来完成,因此责任在你不在我;因为在心理上不成熟他们需要别人给与他们承认;缺乏责任感不代表他们不能够负责任,他们需要成熟起来,需要我们的帮助。

      众所周知,中国几千年来是一个农业国家,自1840年后才开始走办工业化的路程,而真正的工业化是在80、90年代初开始的,我们用了三十年的时间走完了西方用150年走完的路程;高速的经济发展超过了人们认知的发展,特别是对组织这个概念的认知;农业生产可以没有组织的概念,但是工业化必须通过组织来实现,我们传统观念中缺少组织的概念。
      
    二、80、90后是谁?
      85—95—05
      大部分为独生子女。
      社会背景:实行改革开放,社会急剧变革,经济和科学快速发展。
      生活环境:由于社会稳定,经济繁荣,家庭支持,所以物质生活相对优越。
      文化背景:  思想最活跃最解放的时期。新思潮的涌入,中西方文化的碰撞,留下反传统和叛逆的时代烙印。
      教育:教育改革,提倡素质教育,用赞赏教育塑造自信的人格。
      审美:个性化,时尚化,颠覆传统。
      消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈。
      网络:是工作,沟通交流,情绪发泄,精神寄托的地方。
      价值观:多元化的复杂人。既追逐物质利益享乐至上,又讲公德讲环保追求社会公平追求自我实现。
      
    三、80、90后员工十大特点
      整天泡在网上,又不知道做什么好。
      浮躁,好预测未知妄下定论。
      瘦弱,不爱运动。
      性格软弱,喜欢为自己的意志不坚定找理由。
      消极,拒绝长大。
      选择性自闭,对熟人唠叨不休,对陌生人一言不发。
      习惯熬夜,25岁之前通宵次数明显较多。
      毫无理由的高傲。
      做事不按计划,讨厌按部就班,永远不知道钱花到哪里去了。
      不问问题,过于依赖搜索引擎。
      
    四、80后、90后特质
      首要特质:以经济人为基础
      热爱物资生活、热爱享受
      急功近利、少付出多得到
      浮躁、面对挫折忍耐力差
      中心特质:强烈的自我实现倾向 

    爱自我表现、个性张扬
      自我意识强烈、自信自恋
      活跃率真、仁爱善良
      追求公平、追求快乐
      五、80、90后对工作的心理预期
      报酬:收入稳定、福利完善
      能力:工作能力能得到认可
      领导:不靠职权压制,沟通自由
      环境:工作氛围宽松,制度灵活
      兴趣:工作有兴趣能发挥潜力
      发展:快速学习与成长,有升职空间
      六、80、90后员工在管理中的行为特点
      与严格的管理制度的冲突
      与管理者的领导风格冲突
      价值观的冲突
      沟通方式的冲突
      行为习惯的冲突
      七、Me时代的价值观
      个人的:以自我为中心、强调个体发展
      物质的:更物质、功利主义地去看事情
      享乐的:讲求娱乐、生活与工作的平衡
      平权的:社会规范、男女平等、工作伦理
      弹性的:打破框架、自由主义、不设限
      八、Me时代的行为特质
      自由和自信
      创意和想象力
      追求享乐和兴趣
      拥抱理想
      梦想但未踏实逐梦
      自我中心
      发财与物质主义
      对公共事务的冷淡

    80后90后员工如何管理?

      “80,90后”的员工群体已经成为中国人力资源管理的一个重要研究对象。随着时间的推移,企业面临着这样的尴尬选择需要用人,但是却实在不知道如何运用这批特殊时代和家庭教、育背景造就的“新新人类”。

      “80,90后”是一个特殊的群体,他们身上被打上了深刻的时代烙?。憾郎优?、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和......他们是中西方文化共同熏陶的“结晶”。他们自己就是一个“矛盾的共同体”,他们不仅受到过计划经济体制下的“社会主义教育”,也接受过市场经济大环境下“变革教育模式”的熏陶。他们在小学学习社会主义优越性时,老师讲授“计划成为资源的配置的主要方式是社会主义的优越性”,然而,一上中学就已经变成“市场调节应成为资源配置的主要方式”这是中国特色社会主义市场经济体制的特点……

      他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点,他们个性张扬、敢于表达;他们充满朝气、理解能力极强。但是,他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……谭小芳老师希望通过此课程有效管理和引导“80,90后”,发挥员工长处,和谐企业氛围,为个人提供更好的职业发展空间,为企业创造更大价值。具体来说,谭老师提出以下几点,主张应对“80,90后”进行多元化的管理:

      1、从他人管理到自我管理

      2、将约束人的权力型组织变成学习型组织

      3、知识共享的虚拟工作空间

      4、员工的自我管理和评估

      5、重新认识主管和员工的价值定位与角色、任务与需具备的核心技能。包括以下几点:

      a、角色认识让“80,90后”员工了解自己的行为对组织的影响;

      b、人是一个时代的人,什么时代培育什么人,但同时企业绝对不是一个完全超然的组织,随着时代的变迁。企业价值理念同样需要更新换代;

      c、科学的授权,全员参与,是酒店企业普遍接受的管理理论,这些当然适用于“80,90后”的管理—你来做主:参与目标制定,达成绩效;

      d、以绩效导向、以经济手段为杠杆。结果导向深植人心:承诺、负责。

      6、一成不变的思维方式并不适用于每一个时代。比如:重新理解“忠诚度”:从忠于公司到忠于专业或忠于自我。

      7、和“80,90后”进行沟通是需要跨越代沟的,无论这条沟有多宽建立企业员工伙伴新关系。应作到:

      a、从上下到对等;

      b、包容差异化善待离职员工。

      8、正所谓“有教无类”,“80,90后”不能给他们贴上标签,更不能全盘否定:开辟容错式管理没有笨学生,只有笨老师,同样“没有笨员工,只有笨主管”。

      a、以开放式平台发动参与,激发创造力;

      b、适应时代的潮流,塑“80,90后”新型企业文化:制定个性化培育方案。

      总之,“攻心为上”:中国人有一句古话:“士为知己者死。女为悦己者容”90后员工管理要从根本上解决问题只能从根源上想办法。

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